Documenter

Documenter les échanges sur le terrain

Client :
blanchisserie industrielle
Role :
anticiper les réparations sur vêtements
Service Render:
Outils utilisés :
formulaire, workflow, scanner...
Année :
2019

Une blanchisserie industrielle a besoin d'anticiper les réparations à faire sur les vêtements de ses clients. De plus, elle doit suivre, en relation avec le client, le bon déroulement de la réparation ou du remplacement des vêtements incriminés.

Elle permet à son client d'être plus autonome et d'avoir une vue claire de son stock de vêtements. C'est le point de départ d'une solution métier dédiée aux blanchisseries industrielles.

La difficulté est ici d'avoir une application qui nécessite d'être hyper spécifique pour être utilisable par des béotiens alors même que c'est un usage de niche. C'est ce que permet aussi notre technologie, donner un retour sur investissement à des projets annexes.

Application mobile

Formulaire à étapes qui permet :

  • De scanner le vêtement qui pose problème
  • En fonction du vêtement (veste ou pantalon) de répondre à des questions différentes
  • De documenter le signalement avec des photos contextualisées (poche, genou...)
  • De valider les demandes et d'en suivre le traitement

Application mobile

Formulaire à étapes qui permet :

  • De scanner le vêtement qui pose problème
  • En fonction du vêtement (veste ou pantalon) de répondre à des questions différentes
  • De documenter le signalement avec des photos contextualisées (poche, genou...)
  • De valider les demandes et d'en suivre le traitement

Application web

Du côté client et fournisseur, les demandes sont suivies :

  • Les fils de discussion autour des demandes sont historisés pour une transparence totale
  • Le statut des réparations ou des échanges permet à tout le monde de savoir ce qu'il se passe.
  • Les couturières ont toute l'information pour agir et informer.
  • Elles mesurent grâce à un chronomètre intégré à l'application, les temps passés.

Application web

Du côté client et fournisseur, les demandes sont suivies :

  • Les fils de discussion autour des demandes sont historisés pour une transparence totale
  • Le statut des réparations ou des échanges permet à tout le monde de savoir ce qu'il se passe.
  • Les couturières ont toute l'information pour agir et informer.
  • Elles mesurent grâce à un chronomètre intégré à l'application, les temps passés.